La Direction générale des Impôts a fait le choix de moderniser son administration dans le but de mieux servir les contribuables. Dans cet esprit, elle a entrepris plusieurs chantiers dont :

• L’informatisation de son administration
• Une réorganisation de ses services par la création notamment des Bureaux d’assistance aux contribuables
• Une meilleure information grâce à un site Web renouvelé et de nouveaux services en ligne

Bureau d’assistance aux contribuables (BAC)

Le personnel de ces bureaux est là pour mieux comprendre vos besoins, vous informer, vous conseiller, répondre à vos requêtes et vous assister pour compléter vos déclarations.

Il n’a cependant pas le droit de se substituer à vous dans le renseignement de vos déclarations.
Il vous délivre un accusé de réception pour chaque opération qui le nécessite.

Services en ligne

Plusieurs services en ligne, consultation de votre dossier, déclaration et paiement en ligne, seront progressivement offerts à l’ensemble des contribuables.

• Pour en savoir  plus sur les services en ligne

Normes de service

Des Normes de service ainsi qu’une Charte du contribuable et une Charte du contribuable vérifié ont été adoptés.